Политика конфиденциальности

Политика описывает, какие данные сайта https://mezhdunamichat.ru и бота Telegram @EntreNousChatBot (Сервис «Между нами») мы обрабатываем, зачем и как их удалить. Оператор — самозанятый [ФИО полностью], ИНН [ИНН], почта [почта поддержки].

1. Какие данные мы обрабатываем

• Аккаунт Telegram: числовой ID, имя и username — для входа и связи сайта с ботом.
• То, что ты сообщаешь сам: имя для обращения, род обращения, часовой пояс, дата рождения (если укажешь).
• Переписка с персонажами, присланные фото и голосовые, заметки, напоминания, дела — чтобы персонажи помнили контекст и помогали с делами.
• Подписка и оплаты: тариф, срок, сумма, дата. Данные банковской карты мы не получаем — их обрабатывает платёжный сервис.
• Технические данные: время действий, сведения об ошибках; на сайте — одна техническая cookie для входа. Рекламных и аналитических cookie нет.

2. Зачем

• чтобы Сервис работал: ответы персонажей, память, фото и голос, напоминания;
• чтобы предоставлять оплаченный доступ и отвечать в поддержке;
• чтобы обеспечивать безопасность: проверка возраста, защита от злоупотреблений, помощь в кризисных ситуациях.

Основания — согласие на обработку персональных данных и исполнение договора (оферты).

3. Кому передаются данные

Чтобы сгенерировать ответ, фото или голос, текст запроса передаётся сервисам нейросетей (языковые модели через OpenRouter и др., генерация изображений, синтез и распознавание речи). Часть из них находится за пределами России — это трансграничная передача данных; мы передаём только то, что нужно для ответа. Также данные проходят через Telegram (если пользуешься ботом) и платёжный сервис (при оплате). Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.

4. Кто видит переписку

Переписку обрабатывают программы Сервиса. Оператор может просмотреть её только при обращении в поддержку, расследовании сбоя или злоупотребления — и не использует её для других целей.

5. Сколько хранятся и как удалить

• Данные хранятся, пока ты пользуешься Сервисом, и удаляются по твоему запросу.
• Удалить всё сразу: команда /forget в боте. Начать разговор с персонажем заново: /reset в его чате.
• Попросить персонажа забыть отдельную вещь: напиши «забудь, что …».
• Также можно написать на [почта поддержки] — ответим в течение 10 рабочих дней.
• Данные об оплатах хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство.

6. Твои права

Ты можешь узнать, какие данные о тебе есть, исправить, удалить их или отозвать согласие, написав на [почта поддержки]. Отзыв согласия означает удаление данных и прекращение работы Сервиса для тебя.

7. Защита

Доступ к серверам и данным ограничен, соединение с сайтом шифруется (HTTPS), секретные ключи хранятся отдельно от кода.

8. Возраст

Сервис только для лиц старше 18 лет. Если мы узнаём, что пользователю меньше 18, его данные удаляются.

9. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице. Вопросы — [почта поддержки] или страница «Поддержка».